AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Rechte und Pflichten der Nutzer, die auf unsere Website zugreifen oder über diese Einkäufe tätigen.

Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen einverstanden.

Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe, die über unsere Website mit Lieferziel Deutschland abgeschlossen werden.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Nutzer können ein persönliches Kundenkonto erstellen, um ihre Bestellungen, Lieferadressen und persönlichen Einstellungen zu verwalten.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich:

Sicherzustellen, dass alle angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind.
Seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Es ist untersagt, falsche Angaben zu machen oder personenbezogene Daten Dritter ohne deren Zustimmung zu verwenden.

Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen im Rahmen des Zumutbaren sicherzustellen. Für Unterbrechungen, die durch Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Produkte werden mit dem Ziel beschrieben, klare und möglichst genaue Informationen über ihre Eigenschaften bereitzustellen.

Die Produktbilder dienen lediglich der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen zwischen den Abbildungen und den tatsächlichen Produkten sind möglich.

Die Preise:

Werden in Euro (€) angegeben.
Berücksichtigen die jeweils anwendbaren Steuern und sonstigen gesetzlichen Abgaben, soweit diese anfallen.

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich ändern.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, kann der Kunde:

Warten, bis das Produkt wieder verfügbar ist.
Ein alternatives Produkt auswählen.
Eine entsprechende Rückerstattung beantragen, sofern die Bestellung nicht ausgeführt werden kann.

4. Bestellungen und Zahlungen

Der Kunde muss den Bestellvorgang auf unserer Website vollständig abschließen und die entsprechende Zahlung vornehmen.

Der Kaufvertrag kommt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustande, sobald die Annahme der Bestellung bestätigt wurde.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Einhaltung der jeweils geltenden Sicherheits- und Authentifizierungsanforderungen für Zahlungsvorgänge.

Bei einem offensichtlichen Fehler in einer Bestellung kann die betreffende Transaktion storniert werden. Soweit gesetzlich vorgesehen, wird in diesem Fall eine vollständige Rückerstattung veranlasst.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist und Bestellschluss:

Bestellungen, die vor 15:45 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 15:45 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
An gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 7–12 Werktage.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

Bei einem Bestellwert unter 212 € betragen die Versandkosten 12 €.
Ab einem Bestellwert von 212 € ist der Standardversand kostenlos.

Das Rücksendeetikett wird dem Paket beigelegt und ist bei Erhalt der Bestellung direkt im Paket verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

Der Kunde kann innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung die Stornierung einer Bestellung beantragen, sofern diese noch nicht versendet wurde.
Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder seit der Zahlungsbestätigung mehr als 24 Stunden vergangen sind, ist eine Stornierung im Rahmen dieser Stornierungsregelung nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde zunächst die Ware entgegennehmen und anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen beantragen. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung in Deutschland eine Rückgabe beantragen. Dabei gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz.

Für die Bearbeitung einer Rückgabe müssen die in unseren Rückgabebedingungen festgelegten Voraussetzungen erfüllt sein. Die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Das Produkt muss in einem ordnungsgemäßen Zustand aufbewahrt werden und darf keine Schäden aufweisen, die durch unsachgemäße Verwendung entstanden sind.
Es wird empfohlen, das Produkt möglichst in der Originalverpackung und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückzusenden.
Für personalisierte Produkte können die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.

Aufgrund der Art der im Geschäft angebotenen Produkte bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn der Kunde ein anderes Produkt erwerben möchte, kann er eine neue Bestellung über unsere Website aufgeben.

Das Rücksendeetikett liegt dem gelieferten Paket bei und kann direkt nach Erhalt der Bestellung verwendet werden.

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Der Rückerstattungsbetrag wird über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern keine andere ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde.
Die tatsächliche Dauer, bis der erstattete Betrag auf dem Konto verfügbar ist, kann je nach Finanzinstitut oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich ausfallen.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

Zur Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen und Einkäufen.
Zur Kommunikation mit Kunden.
Zur Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Website.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland und der Europäischen Union ausgelegt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben dabei uneingeschränkt bestehen.

Streitigkeiten werden den zuständigen Stellen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgelegt.

Verbraucher können außerdem die jeweils anwendbaren Verfahren zur alternativen Streitbeilegung nutzen.